Abonnement wordt niet toegepast na betalen met iDEAL

Betalen gaat via Google en deze ondersteunt sinds enkele maanden het betalen via iDEAL. Deze dienst is echter nog experimenteel en gaat in sommige situaties niet goed, waardoor de aankoop direct geannuleerd wordt, terwijl het geld al wel is afgeschreven. Het geld wordt de volgende werkdag automatisch teruggestort door Google.

U kunt controleren of dit het geval is door naar https://payments.google.com/ te gaan en hier in te loggen met uw Google Play account. U kunt dan een geschiedenis van uw betalingen zien en hier zal dan ook de aankoop staan met de status 'Geannuleerd' of 'Opgezegd'

Doordat betalen verplicht via Google dienen te gaan, hebben wij als Vaarkaart Nederland hier helaas geen directe invloed op. Het probleem is aangekaart bij Google en zeggen aan een oplossing te werken, maar geen toezeggingen doen over de verwachte oplostijd.